Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng s6667 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi áp dụng theo từng khu vực.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền riêng tưPhạm vi áp dụng theo khu vực
s6667 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần xem lại thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp bên dưới — live chat phản hồi nhanh nhất, còn email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản dịch vụ.
Trang câu hỏi thường gặp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về pháp lý, chính sách tài khoản và quy trình xử lý giao dịch qua ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hoá và chỉ được dùng để xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví của mình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản cần xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc CCCD để bảo vệ số dư của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của s6667. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật ở nơi bạn cư trú.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Giao dịch bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và số điện thoại đã dùng để đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.